Aloite palautejärjestelmän uudistamisestaTorstai 10.9.2026 klo 12.15 - Ville Jätin eilen valtuustossa lupaamani aloitteen kaupungin palautejärjestelmän uudistamisesta. Saan sen ongelmista kaupunkilaisilta usein viestejä.
Ehdotan, että järjestelmää kehittään niin, että käsittely nopeutuu ja lähettäjä saa selkeästi tiedon toimista joihin palaute on johtanut.
Nyt toimet jää usein epäselväksi, kun saa vastauksen ”palaute on välitetty eteenpäin” tms.
Ehdotan samalla, että selvitetään aiemmin käytössä olleen kätevän mobiiliversion palauttamista käyttöön. Tietenkin päivitettynä versiona.
Hyviä käytäntöjä kehitystyöhön voidaan etsiä muista kaupungeista kotimaasta ja ulkomailta. Tehokas ja toimiva palautejärjestelmä on keskeinen osa kaupungin ja sen asukkaiden vuorovaikutusta. Tämä asia pitää nyt saada kuntoon.
|
|
Avainsanat: Helsinki, palautejärjestelmä, valtuustoaloite |
|
Hyvä juttu. Järjestelmä on kätevä paikka ilmoittaa erilaisista asioista. Aiemmin niistä sai jopa palautetta. Nykyään kaikki palautteet häviävät kuin ?pieru Saharaan?. Jos huomaa vian korjatuksi, niin pitää ihmetellä,oliko ilmoituksen ansiota vai ei. Palaute antaa asukkaalle intoa ja motivaation antaa palautetta.